Qualitelis nous parle des spas dans le nouvel économiste du 30 septembre 2010
.COMMUNIQUE DE PRESSE : Charles Bourdin, qui a pour domaine de prédilection l’hôtellerie et également les spas indépendants nous explique ce qui retient l’attention des clients dans un spa.
Charles Bourdin s’est intéressé, grâce au système Qualitelis, aux commentaires des clients afin de bien connaître leurs attentes et de pouvoir y répondre.
« Les clients sont sensibles au fait de savoir qu’il existe une réponse personnalisée pouvant être évaluée bien avant leur arrivée. » C.B
Les spas qui retiennent l’attention et qui ont su satisfaire leur clientèle sont en général ceux qui ont su tenir compte des cinq sens.
Les clients restent sensibles également à l’accueil que le spa leu réserve. Les clients aiment que l’on s’occupe d’eux et veulent une prestation professionnelle.