Les avantages

L’utilisation de Qualitelis permet d’obtenir des résultats et des avantages aussi bien sur le court comme sur le long terme :

Rentabilité

  • - Augmentez votre chiffre d’affaires avec la récupération des insatisfaits
  • - Améliorez la productivité en sensibilisant et en suivant vos équipes
  • - Augmenter votre nombre de clients, grâce à une meilleure communication
  • - Augmentez l’efficacité de votre commercialisation, grâce au marketing direct et au profilage,

Amélioration

  • - Adaptez vos services par rapport aux attentes clients
  • - Utilisez un outil de suivi mensuel et trimestriel impartial service par service
  • - Réalisez un benchmark sur l’ensemble d’un réseau pour améliorer la satisfaction
  • - Améliorez l’environnement de travail

Fidélisation client

  • - Communiquez en One to One Marketing grâce au profilage de vos clients ou employés
  • - Répondez à vos clients insatisfaits pour qu’ils reviennent
  • - Améliorez l’ambiance de travail et la participation de vos équipes

Gestion de l’insatisfaction

  • - Soyez avertis des insatisfactions par un e-mail d’alerte en temps réel
  • - Grâce à Qualitelis, mettez en place un management du traitement de l’insatisfaction
  • - Récupérez 90% de vos insatisfaits

Marketing ciblé

  • - Communiquez de manière réactive avec vos clients et employés
  • - Profitez des très bons taux de réponses que procure notre solution
  • - Adaptez vos offres aux nouvelles attentes clients
  • - Valorisez votre image de marque