Améliorez
la qualité de vos prestations
Avec Qualitelis®, vous visualisez en un coup d’œil les tendances de satisfaction agrégrées sur tout un Groupe ou un Réseau.
Vous maitrisez vos points forts et vos axes de progression.
Vos plans d’actions ont désormais une direction.
Synthèse par ensemble
d’établissements
pour un top-management piloté de façon efficace.
Vos points forts et vos points faibles
en un coup d’œil
avec une satisfaction identifiée par étape et par question
Décompte des plaintes par
critère de notation
pour une identification claire des sources d’insatisfaction
et une juste mesure de leur impact.
Des avantages concrets pour vous
-
Organisation optimisée de votre plan d’action -
Possibilité de créer vos propres indicateurs de satisfaction client -
Tags paramétrables selon vos besoins -
Implication de vos collaborateurs
S’il revient, quelle satisfaction de voir que les suggestions laissées ont été entendues !
Dans tous les cas, les améliorations apportéesprofitent à tous les clients.
